Программа тренинга

«Тренинг продаж»

Цель тренинга: овладение технологией активных продаж, развитие навыков эффективного взаимодействия с клиентами.

В результате обучения участники тренинга изучат следующие блоки:

1.Активная продажа

В результате изучения участники:

• Поймут что такое «активная продажа» и чем она отличается от других видов продаж;

• Освоят технологию активной продажи;

2. Установление и поддержание контакта с потенциальным клиентом

В результате изучения участники:

• Поймут важность и особенности установления контакта с клиентом;

• Узнает методы и техники установления контакта;

• Изучат эффекты, сопровождающие процесс передачи информации;

• Сформируют мини-презентацию;

• Потренируются в умении устанавливать контакт с потенциальным покупателем;

3. Выявление потребностей и сбор информации о клиенте

В результате изучения участники:

• Поймут, что покупатель в решении о покупке ориентируется на свои покупательские мотивы; поймут необходимость выяснения покупательских мотивов;

• Изучат покупательские мотивы;

• Узнают методы выяснения покупательских мотивов и сбора информации от покупателя:

- Изучат техники активного слушания

- Изучат виды вопросов

• Потренируют умение выявлять покупательские мотивы;

4. Презентация предложения

В результате изучения участники:

• Узнают, как сформулировать предложение клиенту, исходя из его потребностей;

• Потренируются делать предложение клиенту, ориентируясь на «Вы-подход»;

5. Технология работы с возражениями и сомнениями клиента

В результате изучения участники:

• Изучат классификацию возражений;

• Освоят технологию работы с возражениями и сомнениями клиента

• Потренируют умение преодолевать возражения.

Продолжительность, оплата по договоренности.

Целевая аудитория: продавцы-консультанты, менеджеры по продажам.

Оптимальное количество участников в группе – 10-12 человек.